拓展客户难,维持客户更难,经济越是不景气,客户资源就越是稀缺,于是客户关系管理越来越风靡。没想到的是,有一天,我竟然从一家小餐馆的服务员那里看到了让我惊叹不已的客户关系管理。我们>驱车来到一家湖南菜馆。餐厅不大,一位服务员热情地迎了