商家耍赖不退钱怎么办

一、商家耍赖不退钱怎么办

针对网购商家不予退货退款的情况，我们建议采取以下措施进行有效举报：

1.向交易平台投诉并提交相关证据，其中包括商品实物、在线聊天记录、购物发票及具体的交易记录等信息。

大多数网络购物平台均设有完备的投诉处理机制，若是投诉内容属实且证据确凿，该平台通常会采取严格惩罚措施来协助消费者追回损失；

2.向消费者协会进行投诉反映。

如同在实体店铺发生消费纠纷时一样，在网络购物过程中也可选择向当地公共服务平台进行投诉。

同样地，消费者需妥善保管好各类购物凭据等重要证据。

值得注意的是，许多网购供应商往往身处异地，因此在您收到商品后，请务必检查票据公章，

然后按照属地原则向相应区域的消费者协会进行投诉；

3.向物流公司投诉。

部分情况下，网购商品的质量问题可能出现在交付环节，此时消费者应了解物流公司并不一定对商家欺诈行为负有责任，但对于商品损坏现象，物流公司需承担相应赔偿责任。

为此，可直接通过电话投诉物流公司。

此外，国家邮政局等官方网站也已设置专门的投诉渠道，从而为消费者提供更为便捷的维权途径；

4.向公共服务平台进行投诉。

为提升公共服务水平，各地区政府部门纷纷建立了市民服务热线系统。

市民拨打热线后，受理人员将会迅速将其投诉事宜转交给相关职能部门进行办理。

受理部门处理完毕后会及时反馈给市民。

由于处理结果须反馈至市民服务热线，以便纳入绩效考核，因此大部分投诉问题都能够获得圆满解决；

5.向警方报告进行报案。

若被骗情形较为恶劣，涉案金额较大，甚至涉嫌网络购物诈骗犯罪，那么消费者应及时向公安部门报案，寻求警方干预。

这既有助于防止更多不明真相的消费者受到欺诈，同时也为自身获得更少财产损失的可能增加了有力保障。

在进行网购退货、退款操作前，

首先应尝试与商家客服进行沟通，明确表达退货退款意愿并详细说明原因。

在与商家在平台上进行交流时，如遇恶意拒不退还货款的情况，诸位消费者需格外留意保留订单截图以及与卖家的聊天记录等关键证据。《消费者权益保护法》第十五条

消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

二、商家能因鞋盒破损不退货吗

不能。消费者享有七天无理由退货。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

法律是一种普遍的约束，它既保护我们的权益，也规范我们的行为。我们每个人都应该充分了解和理解法律，以便更好地保护自己的权益，更好地生活在这个法治社会中。正如本文的标题所提出的问题，“商家耍赖不退钱怎么办”，法律的学习和理解是一项长期的任务，需要我们不断地努力和探索。我们应该珍视这个过程，把它看作是一次自我提升的机会，以便更好地适应社会的发展和变化。有在线律师，如果您有任何的疑惑，欢迎您随时咨询。